Place de la cité

LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 50$

Comment créer un compte sur le site de Boutique Florin?

Pour ouvrir un compte sur le site de Boutique Florin, il vous suffit de compléter le formulaire dans la page Mon compte. Cette page est accessible à partir de l’icône «BONHOMME» dans le haut droit de la page ou au bas de la page dans la catégorie «ESPACE CLIENT».


J’ai un compte chez Boutique Florin, comment puis-je modifier mes informations personnelles?

Rendez-vous sur la page Mon compte et connectez-vous. Une fois que vous êtes identifié, allez à la section Mon profil et modifiez vos renseignements personnels.


Puis-je payer ma commande en toute sécurité sur le site Boutique Florin?

Oui. Toutes les informations relatives à votre commande et au paiement en ligne par carte de crédit sont protégées. L’ensemble de la transaction s’effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numéro de carte de crédit est crypté. Boutique Florin utilise la solution Paypal pour traiter les paiements. Vous pouvez donc acheter en ligne en toute sécurité.


Quels sont les coûts et délais de livraison?

Lors de votre processus d’achat, on vous indiquera clairement quels sont les coûts reliés à la livraison de vos produits. Toute commande (sur le site WEB de Florin) avant taxe dont la valeur est égale ou supérieure à 50.00 $ sera expédiée gratuitement. Veuillez allouer entre 4 à 7 jours ouvrables de délai de livraison.


Comment savoir où est mon colis?

Lorsque votre colis est expédié, vous allez pouvoir suivre son acheminement en vous rendant dans le récapitulatif de votre commande dans la page « Mon compte ». Un numéro de suivi fourni par le transporteur y figurera.


Si je rencontre un problème sur le site Boutique Florin, qui dois-je contacter?

En cas de problème sur le site de Boutique Florin, le service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez contacter notre service à la clientèle par courriel à info@boutiqueflorin.com ou par téléphone au 418 683-9368.

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